私はつなぐコミュニティーズ黒崎店、利用者のSです。現在、クライアント様からの請負業務として、毎月の「SNS運用代行」を行っています。SNSに投稿するコンテンツを制作して投稿も行います。この「SNS運用代行」は投稿して終わり！ではありません。制作したコンテンツがどのくらいの人たちに見られて反応があったかをクライアントにお知らせし改善していくための報告書作成の業務に取り組んでいます。
今回は「毎月の報告書作成」について、私の「作業内容」や「感じていること」をご紹介します。私の主な業務は、SNS運用に関するレポートを毎月一回作成することです。報告書には、インサイト情報、記事のスクリーンショット、投稿日時の転記などをまとめていきます。一つひとつの作業は細かいですが、どれもクライアント様にとって大切な情報になるため、丁寧に進めることを心がけています。
作業は、毎月月初めに共有されるレポート原本をもとに行います。この原本はSlackで連携され、それを上書き修正していく形になります。クライアント様からお預かりしている大切なデータを扱うため、決められたフォーマットに沿って、必要な情報を正確に入力していくことが求められます。特に数値の入力ミスがないように、何度も見直しをしながら進めています。
インサイト情報の確認には、Meta Business Suiteを使用しています。投稿ごとの反応やフォロワーの動きなどを確認しながら、正確に数値を記入していきます。最初は操作に慣れず難しく感じることもありましたが、繰り返し使うことで少しずつ理解できるようになりました。
毎月の報告書作成は、同じ作業の繰り返しのように感じることもありますが、その中で正確さや丁寧さを身につけることができていると感じています。また、クライアント様に提出する報告書が完成したときには、大きな達成感を得ることができます。
これからも一つひとつの作業を大切にしながら、より分かりやすく、正確な報告書を作成できるように取り組んでいきたいと思います。
